📜 Pravni dokument

Uvjeti korištenja

Uvjeti koji reguliraju korištenje usluga Shinobi Apps.

Datum stupanja na snagu: 1. ožujka 2026. | Zadnja izmjena: 1. ožujka 2026.

Sadržaj

  1. Opće odredbe
  2. Opis usluga
  3. Obveze klijenta
  4. Intelektualno vlasništvo
  5. Uvjeti plaćanja
  6. Jamstva i ograničenje odgovornosti
  7. Povjerljivost
  8. Zaštita podataka
  9. Raskid ugovora
  10. Rješavanje sporova
  11. Izmjene uvjeta
  12. Kontakt podaci

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: "Uvjeti") reguliraju odnos između Shinobi Apps, obrt za računalno programiranje, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj (u daljnjem tekstu: "Pružatelj usluge", "mi") i korisnika naših usluga (u daljnjem tekstu: "Klijent", "vi").

Shinobi Apps je obrt koji se bavi izradom prilagođenih web aplikacija, dostupan putem web stranice shinobi-apps.hr.

Korištenjem naših usluga, naručivanjem projekta ili pristupanjem našoj web stranici potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali na ove Uvjete.

Ovi Uvjeti temelje se na odredbama Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22), Zakona o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14, 32/19) te, za potrošačke ugovore, Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23).

2. Opis usluga

Shinobi Apps pruža sljedeće usluge:

  • Izrada prilagođenih web aplikacija — projektiranje, dizajn i razvoj web aplikacija prema specifikacijama klijenta, uključujući backend sustave, korisničko sučelje i integracije s vanjskim servisima.
  • Hosting i infrastruktura — pružanje usluga hostinga za aplikacije razvijene od strane Shinobi Apps, uključujući postavljanje servera, SSL certifikate i redovite sigurnosne kopije.
  • Održavanje i podrška — kontinuirano održavanje aplikacija, ažuriranja sigurnosnih zakrpa, praćenje performansi te tehnička podrška prema dogovorenom opsegu.

Točan opseg usluga, rokovi isporuke i cijena definiraju se za svaki projekt zasebno putem pisane ponude ili ugovora.

3. Obveze klijenta

Klijent se obvezuje:

  • Pružiti točne informacije — dostaviti sve potrebne materijale, podatke, sadržaj i pristupne podatke potrebne za izvršenje projekta u dogovorenim rokovima.
  • Pravovremene povratne informacije — pregledati i odobriti isporučene faze projekta u razumnom roku. Kašnjenje u davanju povratnih informacija može utjecati na rokove isporuke.
  • Plaćanje računa — izvršiti plaćanje izdanih računa u dogovorenom roku sukladno odredbama ovih Uvjeta.
  • Zakonita upotreba — koristiti razvijene aplikacije isključivo u zakonite svrhe i u skladu s primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.
  • Održavanje sigurnosti — čuvati pristupne podatke i lozinke te nas odmah obavijestiti o bilo kakvom neovlaštenom pristupu.

4. Intelektualno vlasništvo

4.1. Prilagođeni kod

Sav prilagođeni izvorni kod (custom code) razvijen specifično za klijenta u sklopu projekta postaje vlasništvo klijenta nakon potpune isplate svih ugovorenih iznosa. To uključuje prilagođenu poslovnu logiku, baze podataka dizajnirane za klijenta i prilagođena korisnička sučelja.

4.2. Okviri i alati (framework IP)

Shinobi Apps zadržava sva prava intelektualnog vlasništva nad:

  • Vlastitim razvojnim okvirima (frameworks), bibliotekama i alatima koji su korišteni ili razvijeni neovisno o klijentovom projektu.
  • Generičkim komponentama, modulima i rješenjima koja nisu specifična za klijentov projekt.
  • Metodologijama, procesima i know-how stečenim tijekom razvoja.

Klijent dobiva neekskluzivnu, trajnu licencu za korištenje navedenih okvira i alata u sklopu svoje aplikacije, ali ih ne smije dalje distribuirati, prodavati ili koristiti za razvoj aplikacija za treće strane.

4.3. Komponente otvorenog koda

Aplikacije mogu sadržavati komponente otvorenog koda (open-source) koje podliježu vlastitim licencama. Klijent će biti informiran o korištenim komponentama i primjenjivim licencama.

5. Uvjeti plaćanja

5.1. Fakturiranje

Računi se izdaju prema projektnim fazama (milestones) kako je definirano u ponudi ili ugovoru za svaki pojedini projekt. Uobičajena struktura plaćanja uključuje avansno plaćanje na početku projekta te plaćanja po završetku definiranih faza.

5.2. Rok plaćanja

Rok plaćanja iznosi 15 dana od datuma izdavanja računa, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku.

5.3. Valuta i PDV

Sve cijene izražene su u eurima (EUR). Shinobi Apps nije u sustavu PDV-a (poreza na dodanu vrijednost) te stoga PDV ne zaračunava niti iskazuje na računima, sukladno članku 90. stavku 2. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.

5.4. Kašnjenje s plaćanjem

U slučaju kašnjenja s plaćanjem, Shinobi Apps zadržava pravo:

  • Zaračunati zakonske zatezne kamate sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
  • Privremeno obustaviti pružanje usluga do podmirenja dugovanja.
  • Zadržati prijenos intelektualnog vlasništva do potpune isplate.

6. Jamstva i ograničenje odgovornosti

6.1. Razumni napori

Shinobi Apps se obvezuje uložiti razumne profesionalne napore u izradu i isporuku usluga prema dogovorenim specifikacijama i industrijskim standardima.

6.2. Dostupnost usluge

Ne jamčimo neprekidan i neometan rad aplikacija ili usluga hostinga. Planirani prekidi radi održavanja bit će najavljeni unaprijed kada je to moguće. Potrudit ćemo se osigurati visoku dostupnost, ali ne preuzimamo odgovornost za prekide uzrokovane višom silom, kvarovima trećih strana ili okolnostima izvan naše kontrole.

6.3. Ograničenje odgovornosti

Ukupna odgovornost Shinobi Apps za sve zahtjeve koji proizlaze iz ili su povezani s pružanjem usluga ograničena je na ukupan iznos naknada koje je klijent stvarno platio za predmetnu uslugu u razdoblju od 12 mjeseci prije nastanka štetnog događaja.

Shinobi Apps ni u kojem slučaju ne odgovara za:

  • Neizravnu ili posljedičnu štetu, uključujući izgubljenu dobit ili gubitak podataka.
  • Štetu nastalu nepravilnim korištenjem aplikacije od strane klijenta.
  • Štetu nastalu zbog kašnjenja klijenta u pružanju potrebnih informacija ili materijala.

7. Povjerljivost

Obje strane obvezuju se čuvati kao povjerljive sve informacije dobivene od druge strane tijekom trajanja poslovnog odnosa koje su označene kao povjerljive ili koje bi se razumno mogle smatrati povjerljivima.

Obveza povjerljivosti uključuje, ali nije ograničena na:

  • Poslovne strategije, planove i financijske podatke.
  • Tehničke specifikacije, izvorni kod i arhitekturu sustava.
  • Pristupne podatke, lozinke i sigurnosne konfiguracije.
  • Podatke o korisnicima i klijentima.

Obveza povjerljivosti ostaje na snazi i nakon prestanka poslovnog odnosa.

8. Zaštita podataka

Shinobi Apps obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) te primjenjivim hrvatskim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka.

Detaljne informacije o načinu prikupljanja, obrade i zaštite osobnih podataka dostupne su u našoj Politici privatnosti.

Kada Shinobi Apps u okviru pružanja usluga obrađuje osobne podatke u ime klijenta, strane će sklopiti zaseban ugovor o obradi podataka (Data Processing Agreement) u skladu s člankom 28. GDPR-a.

9. Raskid ugovora

9.1. Raskid od strane klijenta

Klijent može raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku pisanom obavijesti. U slučaju raskida, klijent je dužan platiti sve izvršene usluge do datuma raskida, uključujući eventualne troškove koji su nastali i ne mogu se poništiti.

9.2. Raskid od strane pružatelja usluge

Shinobi Apps može raskinuti ugovor u sljedećim slučajevima:

  • Kašnjenje klijenta s plaćanjem duže od 30 dana unatoč pisanom upozorenju.
  • Bitna povreda ovih Uvjeta od strane klijenta.
  • Nemogućnost nastavka suradnje zbog okolnosti izvan kontrole pružatelja usluge.

9.3. Posljedice raskida

Po raskidu ugovora, Shinobi Apps će:

  • Isporučiti sav do tada dovršeni rad klijentu (uz uvjet potpune isplate).
  • Pružiti razumnu pomoć u prijenosu usluga na drugog pružatelja usluga.
  • Čuvati podatke klijenta 30 dana nakon raskida, nakon čega mogu biti trajno obrisani.

10. Rješavanje sporova

Na ove Uvjete i sve odnose između Shinobi Apps i klijenta primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Strane će nastojati sve sporove riješiti mirnim putem, pregovorima u dobroj vjeri. Ako se spor ne može riješiti mirnim putem u roku od 30 dana, za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Osijeku.

Za potrošačke sporove (B2C), potrošač ima pravo pokrenuti postupak alternativnog rješavanja sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača te koristiti platformu za online rješavanje sporova Europske komisije dostupnu na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Izmjene uvjeta

Shinobi Apps zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmijenjeni Uvjeti stupaju na snagu danom objave na web stranici shinobi-apps.hr.

Za postojeće klijente s aktivnim projektima ili ugovorima o održavanju, značajne izmjene Uvjeta bit će najavljene putem e-pošte najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja usluga nakon stupanja na snagu novih Uvjeta smatra se prihvatom istih.

12. Kontakt podaci

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja, možete nas kontaktirati:

  • Tvrtka: SHINOBI APPS, obrt za računalno programiranje
  • Vlasnik: Kristina Križan
  • Adresa: Šarengradska 8, 31000 Osijek, Hrvatska
  • OIB: 58676285513
  • MBS: 98930478
  • Web: shinobi-apps.hr
  • E-pošta: contact@shinobi-apps.hr